Impressum
Email:
Tel.:
Web:
UST-ID:
© 2026 CHECKIN by onstay.ch
Onstay TERMINAL
..........
SYSTEM Status: ONLINE
CI-START: 2026-10-22 13:00
SANDBOX: OFF
PRINTER: ON
VERSION: 1.1.12 rev.749
-----------------
Zum Inhalt springen
Startseite
Impressum
Datenschutz
AGB
Datenschutzerklärung
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir über die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten und Tätigkeiten einschliesslich unserer thegate-hotel.ch-Website. Wir informieren insbesondere, wofür, wie und wo wir welche Personendaten bearbeiten. Wir informieren ausserdem über die Rechte von Personen, deren Daten wir bearbeiten.
Für einzelne oder zusätzliche Aktivitäten und Tätigkeiten können weitere Datenschutzerklärungen oder sonstige Informationen zum Datenschutz gelten.
Wir unterliegen dem schweizerischen Datenschutzrecht sowie allenfalls anwendbarem ausländischem Datenschutzrecht wie insbesondere jenem der Europäischen Union (EU) mit der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die Europäische Kommission anerkannte mit Entscheidung vom 26. Juli 2000, dass das schweizerische Datenschutzrecht einen angemessenen Datenschutz gewährleistet. Mit Bericht vom 15. Januar 2024 bestätigte die Europäische Kommission diesen Angemessenheitsbeschluss.
1. Kontaktadressen
Verantwortung für die Bearbeitung von Personendaten:
The Gate Hotel
Riethofstrasse 15
8152 Glattbrugg
Schweiz
welcome@thegate-hotel.ch
Im Einzelfall können Dritte für die Bearbeitung von Personendaten verantwortlich sein oder es kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit Dritten bestehen.
Datenschutz-Vertretung im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR)
Wir verfügen über nachfolgende Datenschutz-Vertretung gemäss Art. 27 DSGVO:
VGS Datenschutzpartner GmbH
Am Kaiserkai 69
20457 Hamburg
Deutschland
info@datenschutzpartner.eu
Die Datenschutz-Vertretung dient betroffenen Personen und Behörden in der Europäischen Union (EU) und im übrigen Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) als zusätzliche Anlaufstelle für Anfragen im Zusammenhang mit der DSGVO.
2. Begriffe und Rechtsgrundlagen
2.1 Begriffe
Betroffene Person: Natürliche Person, über die wir Personendaten bearbeiten.
Personendaten: Alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
Besonders schützenswerte Personendaten: Daten über gewerkschaftliche, politische, religiöse oder weltanschauliche Ansichten und Tätigkeiten, Daten über die Gesundheit, die Intimsphäre oder die Zugehörigkeit zu einer Ethnie oder Rasse, genetische Daten, biometrische Daten, die eine natürliche Person eindeutig identifizieren, Daten über straf- und verwaltungsrechtliche Sanktionen oder Verfolgungen, und Daten über Massnahmen der sozialen Hilfe.
Bearbeiten: Jeder Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, beispielsweise das Abfragen, Abgleichen, Anpassen, Archivieren, Aufbewahren, Auslesen, Bekanntgeben, Beschaffen, Erfassen, Erheben, Löschen, Offenlegen, Ordnen, Organisieren, Speichern, Verändern, Verbreiten, Verknüpfen, Vernichten und Verwenden von Personendaten.
Europäischer Wirtschaftsraum (EWR): Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) sowie das Fürstentum Liechtenstein, Island und Norwegen.
2.2 Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht wie insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (Datenschutzgesetz, DSG) und der Verordnung über den Datenschutz (Datenschutzverordnung, DSV).
Wir bearbeiten – sofern und soweit die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist – Personendaten bzw. personenbezogene Daten gemäss mindestens einer der folgenden Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die erforderliche Bearbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit der betroffenen Person sowie zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die erforderliche Bearbeitung personenbezogener Daten, um berechtigte Interessen – auch die berechtigten Interessen Dritter – zu wahren, sofern nicht die Grundfreiheiten und Grundrechte sowie Interessen der betroffenen Person überwiegen. Solche Interessen sind insbesondere die dauerhafte, menschenfreundliche, sichere und zuverlässige Ausübung unserer Aktivitäten und Tätigkeiten, die Gewährleistung der Informationssicherheit, der Schutz vor Missbrauch, die Durchsetzung eigener rechtlicher Ansprüche und die Einhaltung von schweizerischem Recht.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für die erforderliche Bearbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir gemäss allenfalls anwendbarem Recht von Mitgliedstaaten im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) unterliegen.
Art. 6 Abs. 1 lit e DSGVO für die erforderliche Bearbeitung personenbezogener Daten zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die Bearbeitung personenbezogener Daten mit Einwilligung der betroffenen Person.
Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO für die erforderliche Bearbeitung personenbezogener Daten, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen.
Art. 9 Abs. 2 ff. DSGVO für die Bearbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere mit Einwilligung der betroffenen Personen.
Die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bezeichnet die Bearbeitung von Personendaten als Verarbeitung personenbezogener Daten und die Bearbeitung von besonders schützenswerten Personendaten als Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO).
3. Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung von Personendaten
Wir bearbeiten jene Personendaten, die erforderlich sind, um unsere Aktivitäten und Tätigkeiten dauerhaft, menschenfreundlich, sicher und zuverlässig ausüben zu können. Die bearbeiteten Personendaten können insbesondere in die Kategorien von Browser- und Gerätedaten, Inhaltsdaten, Kommunikationsdaten, Metadaten, Nutzungsdaten, Stammdaten einschliesslich Bestandes- und Kontaktdaten, Standortdaten, Transaktionsdaten, Vertragsdaten und Zahlungsdaten fallen.
Wir bearbeiten auch Personendaten, die wir von Dritten erhalten, aus öffentlich zugänglichen Quellen beschaffen oder bei der Ausübung unserer Aktivitäten und Tätigkeiten erheben, soweit eine solche Bearbeitung aus rechtlichen Gründen zulässig ist.
Wir bearbeiten Personendaten, soweit erforderlich, mit Einwilligung der betroffenen Personen. Wir können Personendaten in vielen Fällen ohne Einwilligung bearbeiten, beispielsweise um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen oder überwiegende Interessen zu wahren. Wir können betroffene Personen auch um ihre Einwilligung ersuchen, wenn ihre Einwilligung nicht erforderlich ist.
Wir bearbeiten Personendaten für die Dauer, die für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Wir anonymisieren bzw. löschen Personendaten insbesondere in Abhängigkeit von gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen.
4. Bekanntgabe von Personendaten
Wir können Personendaten an Dritte bekanntgeben, durch Dritte bearbeiten lassen oder gemeinsam mit Dritten bearbeiten. Bei solchen Dritten handelt es sich insbesondere um spezialisierte Anbieter, deren Leistungen wir in Anspruch nehmen.
Wir können Personendaten beispielsweise an Banken und andere Finanzdienstleister, Behörden, Bildungs- und Forschungseinrichtungen, Berater und Rechtsanwälte, Interessenvertretungen, IT-Dienstleister, Kooperationspartner, Kredit- und Wirtschaftsauskunfteien, Logistik- und Versandunternehmen, Marketing- und Werbeagenturen, Medien, Organisationen und Verbände, soziale Einrichtungen, Telekommunikationsunternehmen und Versicherungen bekanntgeben.
5. Kommunikation
Wir bearbeiten Personendaten, um mit Dritten kommunizieren zu können. Wir bearbeiten in diesem Rahmen insbesondere Daten, die eine betroffene Person bei der Kontaktaufnahme übermittelt, zum Beispiel per Briefpost oder E‑Mail. Wir können solche Daten in einem Adressbuch oder mit vergleichbaren Hilfsmitteln speichern.
Dritte, die Daten über andere Personen übermitteln, sind verpflichtet, den Datenschutz gegenüber solchen betroffenen Personen zu gewährleisten. Dafür muss unter anderem die Richtigkeit der übermittelten Personendaten sichergestellt werden.
Wir nutzen ausgewählte Dienste von geeigneten Anbietern, um mit Dritten besser kommunizieren zu können.
6. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um eine dem jeweiligen Risiko angemessene Datensicherheit zu gewährleisten. Mit unseren Massnahmen gewährleisten wir insbesondere die Vertraulichkeit, Verfügbarkeit, Nachvollziehbarkeit und Integrität der bearbeiteten Personendaten, ohne aber absolute Datensicherheit gewährleisten zu können.
Der Zugriff auf unsere Website und unsere sonstige Online-Präsenz erfolgt mittels Transportverschlüsselung (SSL / TLS, insbesondere mit dem Hypertext Transfer Protocol Secure, abgekürzt HTTPS). Die meisten Browser warnen vor dem Besuch von Websites ohne Transportverschlüsselung.
Unsere digitale Kommunikation unterliegt – wie grundsätzlich jede digitale Kommunikation – der Massenüberwachung ohne Anlass und Verdacht durch Sicherheitsbehörden in der Schweiz, im übrigen Europa, in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) und in anderen Ländern. Wir können keinen direkten Einfluss auf die entsprechende Bearbeitung von Personendaten durch Geheimdienste, Polizeistellen und andere Sicherheitsbehörden nehmen. Wir können auch nicht ausschliessen, dass eine betroffene Personen gezielt überwacht wird.
7. Personendaten im Ausland
Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Wir können Personendaten aber auch in andere Staaten exportieren bzw. übermitteln, insbesondere um sie dort zu bearbeiten oder bearbeiten zu lassen.
Wir können Personendaten in alle Staaten und Territorien auf der Erde exportieren, sofern das dortige Recht gemäss Beschluss des Schweizerischen Bundesrates und – sofern und soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist – auch gemäss Beschluss der Europäischen Kommission einen angemessenen Datenschutz gewährleistet.
Wir können Personendaten in Staaten, deren Recht keinen angemessenen Datenschutz gewährleistet, übermitteln, sofern der Datenschutz aus anderen Gründen gewährleistet ist, insbesondere auf Grundlage von Standarddatenschutzklauseln oder mit anderen geeigneten Garantien. Ausnahmsweise können wir Personendaten in Staaten ohne angemessenen oder geeigneten Datenschutz exportieren, wenn dafür die besonderen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind, beispielsweise die ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Personen oder ein unmittelbarer Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Abwicklung eines Vertrages. Wir geben betroffenen Personen auf Nachfrage gerne Auskunft über allfällige Garantien oder liefern eine Kopie allfälliger Garantien.
8. Rechte von betroffenen Personen
8.1 Datenschutzrechtliche Ansprüche
Wir gewähren betroffenen Personen sämtliche Ansprüche gemäss dem anwendbaren Datenschutzrecht. Betroffene Personen verfügen insbesondere über folgende Rechte:
Auskunft: Betroffene Personen können Auskunft verlangen, ob wir Personendaten über sie bearbeiten, und falls ja, um welche Personendaten es sich handelt. Betroffene Personen erhalten ferner jene Informationen, die erforderlich sind, um ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche geltend zu machen und Transparenz zu gewährleisten. Dazu zählen die bearbeiteten Personendaten als solche, aber unter anderem auch Angaben zum Bearbeitungszweck, zur Dauer der Aufbewahrung, zu einer allfälligen Bekanntgabe bzw. einem allfälligen Export von Daten in andere Staaten und zur Herkunft der Personendaten.
Berichtigung und Einschränkung: Betroffene Personen können unrichtige Personendaten berichtigen, unvollständige Daten vervollständigen und die Bearbeitung ihrer Daten einschränken lassen.
Löschung und Widerspruch: Betroffene Personen können Personendaten löschen lassen («Recht auf Vergessen») und der Bearbeitung ihrer Daten mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
Datenherausgabe und Datenübertragung: Betroffene Personen können die Herausgabe von Personendaten oder die Übertragung ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Wir können die Ausübung der Rechte von betroffenen Personen im rechtlich zulässigen Rahmen aufschieben, einschränken oder verweigern. Wir können betroffene Personen auf allenfalls zu erfüllende Voraussetzungen für die Ausübung ihrer datenschutzrechtlichen Ansprüche hinweisen. Wir können beispielsweise die Auskunft mit Verweis auf Geheimhaltungspflichten, überwiegende Interessen oder den Schutz anderer Personen ganz oder teilweise verweigern. Wir können beispielsweise auch die Löschung von Personendaten insbesondere mit Verweis auf gesetzliche Aufbewahrungspflichten ganz oder teilweise verweigern.
Wir können für die Ausübung der Rechte ausnahmsweise Kosten vorsehen. Wir informieren betroffene Personen vorgängig über allfällige Kosten.
Wir sind verpflichtet, betroffene Personen, die Auskunft verlangen oder andere Rechte geltend machen, mit angemessenen Massnahmen zu identifizieren. Betroffene Personen sind zur Mitwirkung verpflichtet.
8.2 Rechtsschutz
Betroffene Personen haben das Recht, ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche auf dem Rechtsweg durchzusetzen oder Anzeige bzw. Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu erheben.
Datenschutz-Aufsichtsbehörde für private Verantwortliche und Bundesorgane in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
Europäische Datenschutz-Aufsichtsbehörden sind als Mitshy;glieder im Euroshy;päischen Datenshy;schutzausschuss (EDSA) organisiert. In einigen Mitgliedshy;staaten im Euroshy;päischen Wirtschaftsraum (EWR) sind die Datenshy;schutz-Aufshy;sichtsshy;behörden föderal strukturiert, insbesondere in Deutschshy;land.
9. Nutzung der Website
9.1 Cookies
Wir können Cookies verwenden. Bei Cookies – eigenen Cookies (First-Party-Cookies) als auch Cookies von Dritten, deren Dienste wir nutzen (Third-Party-Cookies) – handelt es sich um Daten, die im Browser gespeichert werden. Solche gespeicherten Daten müssen nicht auf traditionelle Cookies in Textform beschränkt sein.
Cookies können im Browser temporär als «Session Cookies» oder für einen bestimmten Zeitraum als sogenannte permanente Cookies gespeichert werden. «Session Cookies» werden automatisch gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird. Permanente Cookies haben eine bestimmte Speicherdauer. Cookies ermöglichen insbesondere, einen Browser beim nächsten Besuch unserer Website wiederzuerkennen und dadurch beispielsweise die Reichweite unserer Website zu messen. Permanente Cookies können aber beispielsweise auch für Online-Marketing verwendet werden.
Cookies können in den Browser-Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktiviert sowie gelöscht werden. Ohne Cookies steht unsere Website allenfalls nicht mehr in vollem Umfang zur Verfügung. Wir ersuchen – mindestens sofern und soweit erforderlich – aktiv um die ausdrückliche Einwilligung in die Verwendung von Cookies.
9.2 Protokollierung
Wir können für jeden Zugriff auf unsere Website und unsere sonstige Online-Präsenz mindestens nachfolgende Angaben protokollieren, sofern diese bei solchen Zugriffen an unsere digitale Infrastruktur übermittelt werden: Datum und Zeit einschliesslich Zeitzone, IP-Adresse, Zugriffsstatus (HTTP-Statuscode), Betriebssystem einschliesslich Benutzeroberfläche und Version, Browser einschliesslich Sprache und Version, aufgerufene einzelne Unter-Seite unserer Website einschliesslich übertragener Datenmenge, zuletzt im gleichen Browser-Fenster aufgerufene Webseite (Referer bzw. Referrer).
Wir protokollieren solche Angaben, die auch Personendaten darstellen können, in Logdateien. Die Angaben sind erforderlich, um unsere Online-Präsenz dauerhaft, menschenfreundlich und zuverlässig bereitstellen zu können. Die Angaben sind ferner erforderlich, um die Datensicherheit gewährleisten zu können – auch durch Dritte oder mit Hilfe von Dritten.
9.3 Zählpixel
Wir können Zählpixel in unsere Online-Präsenz einbinden. Zählpixel werden auch als Web-Beacons bezeichnet. Bei Zählpixeln – auch von Dritten, deren Dienste wir nutzen – handelt es sich üblicherweise um kleine, nicht sichtbare Bilder oder in JavaScript formulierte Skripte, die beim Zugriff auf unsere Online-Präsenz automatisch abgerufen werden. Mit Zählpixeln können mindestens die gleichen Angaben wie in Logdateien erfasst werden.
10. Social Media
Wir sind auf Social Media-Plattformen und anderen Online-Plattformen präsent, um mit interessierten Personen kommunizieren sowie über unsere Aktivitäten und Tätigkeiten informieren zu können. Im Zusammenhang mit solchen Plattformen können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) bearbeitet werden.
Es gelten jeweils auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Nutzungsbedingungen sowie Datenschutzerklärungen und sonstigen Bestimmungen der einzelnen Betreiber solcher Plattformen. Diese Bestimmungen informieren insbesondere über die Rechte von betroffenen Personen direkt gegenüber der jeweiligen Plattform, wozu beispielsweise das Recht auf Auskunft zählt.
Für unsere Social Media-Präsenz bei Facebook unter Einschluss der sogenannten Seiten-Insights sind wir – sofern und soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist – gemeinsam mit der Meta Platforms Ireland Limited (Irland) verantwortlich. Die Meta Platforms Ireland Limited ist Teil der Meta-Unternehmen (unter anderem in den USA). Die Seiten-Insights geben Aufschluss darüber, wie Besucherinnen und Besucher mit unserer Facebook-Präsenz interagieren. Wir verwenden Seiten-Insights, um unsere Social Media-Präsenz bei Facebook effektiv und menschenfreundlich bereitstellen zu können.
Weitere Angaben über Art, Umfang und Zweck der Datenbearbeitung, Angaben zu den Rechten von betroffenen Personen sowie die Kontaktdaten von Facebook wie auch dem Datenschutzbeauftragten von Facebook finden sich in der Datenschutzerklärung von Facebook. Wir haben mit Facebook den sogenannten «Zusatz für Verantwortliche» abgeschlossen und damit insbesondere vereinbart, dass Facebook dafür verantwortlich ist, die Rechte betroffener Personen zu gewährleisten. Für die sogenannten Seiten-Insights finden sich die entsprechenden Angaben auf der Seite «Informationen zu Seiten-Insights» einschliesslich «Informationen zu Seiten-Insights-Daten».
11. Dienste von Dritten
Wir nutzen Dienste von spezialisierten Dritten, um unsere Aktivitäten und Tätigkeiten dauerhaft, menschenfreundlich, sicher und zuverlässig ausüben zu können. Mit solchen Diensten können wir unter anderem Funktionen und Inhalte in unsere Website einbetten. Bei einer solchen Einbettung erfassen die genutzten Dienste aus technisch zwingenden Gründen mindestens zeitweilig die IP-Adressen der Nutzerinnen und Nutzer.
Für erforderliche sicherheitsrelevante, statistische und technische Zwecke können Dritte, deren Dienste wir nutzen, Daten im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten und Tätigkeiten aggregiert, anonymisiert oder pseudonymisiert bearbeiten. Es handelt sich beispielsweise um Leistungs- oder Nutzungsdaten, um den jeweiligen Dienst anbieten zu können.
11.1 Digitale Infrastruktur
Wir nutzen Dienste von spezialisierten Dritten, um benötigte digitale Infrastruktur im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten und Tätigkeiten in Anspruch nehmen zu können. Dazu zählen beispielsweise Hosting- und Speicherdienste von ausgewählten Anbietern.
Wir nutzen insbesondere:
Hostpoint: Hosting; Anbieterin: Hostpoint AG (Schweiz); Angaben zum Datenschutz: Datenschutzerklärung.
11.2 Zahlungen
Wir nutzen spezialisierte Dienstleister, um Zahlungen unserer Kundinnen und Kunden sicher und zuverlässig abwickeln zu können. Für die Abwicklung von Zahlungen gelten ergänzend die Rechtstexte der einzelnen Dienstleister wie Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) oder Datenschutzerklärungen.
Wir nutzen insbesondere:
Stripe: Abwicklung von Zahlungen; Anbieterinnen: Stripe Inc. (USA) / Stripe Payments Europe Limited (SPEL, Irland) für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in der Schweiz sowie teilweise im Vereinigten Königreich / Stripe Payments UK Limited (Vereinigtes Königreich) und Stripe Capital Europe Limited (Irland) teilweise für Nutzerinnen und Nutzer im Vereinigten Königreich; Angaben zum Datenschutz: «Stripe Datenschutz Center» («Stripe Privacy Center»), Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie.
12. Erweiterungen für die Website
Wir verwenden Erweiterungen für unsere Website, um zusätzliche Funktionen nutzen zu können. Wir können ausgewählte Dienste von geeigneten Anbietern nutzen oder solche Erweiterungen auf eigener digitaler Infrastruktur verwenden.
Wir verwenden insbesondere:
Imagify: Bild-Optimierung; Anbieterin: WP MEDIA (Frankreich); Angaben zum Datenschutz: Bedingungen («Terms of Service»), «Häufig gestellte Fragen» («Frequently Asked Questions»).
13. Videoüberwachung
Wir nutzen Videoüberwachung zur Prävention von Straftaten, zur Beweissicherung bei Straftaten, zur Ausübung und Geltendmachung eigener Rechtsansprüche, zur Verteidigung gegen fremde Rechtsansprüche und zur Wahrnehmung unseres Hausrechts. Dabei handelt es sich – sofern und soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist – um überwiegende berechtigte Interessen gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bei besonders schützenswerten Personendaten mit Verweis auf Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO.
Wir speichern Aufnahmen aus unserer Videoüberwachung so lange, wie sie für die Beweissicherung oder einen anderen genannten Zweck erforderlich sind.
Wir können Aufnahmen aus unserer Videoüberwachung sichern und an zuständige Stellen wie insbesondere Gerichts- oder Strafverfolgungsbehörden übermitteln, sofern die Übermittlung für einen genannten Zweck, in unserem sonstigen berechtigten überwiegenden Interesse oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
14. Schlussbestimmungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen und ergänzen. Wir werden über solche Anpassungen und Ergänzungen in geeigneter Form informieren, insbesondere durch Veröffentlichung der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf unserer Website.
Email:
Tel.:
Web:
UST-ID:
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vertragsgegenstand
Die hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der Argu Bau AG (nachfolgend Argu Bau AG genannt) und deren Kunden (nachfolgend Gast/Gäste genannt). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) gelten für jegliche Angebote und Dienstleistungen der Argu Bau AG, insbesondere aber für das jeweilige Überlassen eines Zimmers der Argu Bau AG.
1. Vertragsabschluss und Übernahme der AGB
Mit Absenden der elektronischen Buchungsanfrage bzw. spätestens bei Erhalt der schriftlichen Buchungsbestätigung erklärt sich der Gast vollumfänglich mit den AGB der Argu Bau AG einverstanden. Die AGB sind jederzeit auf www.thegate-hotel.ch verfügbar und liegen in allen Zimmers auf. Zudem enthalten alle von der Argu Bau AG verschickten Dokumente, namentlich Buchungsbestätigungen und Reservations-formulare, einen direkten Link auf die aktuelle Version der AGB unter www.thegate-hotel.ch.
2. Gästeanzahl
Im gebuchten Zimmer dürfen maximal so viele Personen untergebracht werden, wie in der Buchungsbestätigung durch die Argu Bau AG angegeben wird. Die Argu Bau AG kann gemäß ihren Tarifen jederzeit Mehrkosten für zusätzlich untergebrachte Gäste in Rechnung stellen und/oder die sofortige Ausweisung dieser zusätzlich untergebrachten Gäste verlangen.
3. Anpassung der Buchung
Eine Buchungsanpassung, namentlich betreffend An- oder Abreisedatum, Aufenthaltsdauer, Zimmertyp, Zusatzdienstleistungen, ist nur mit Zustimmung der Argu Bau AG und nur mit der Ausstellung einer neuen Buchungsbestätigung durch die Argu Bau AG gültig.
4. Allgemeines Nutzungsrecht Zimmer, Nebenräume
Der Gast hat das Recht, neben dem gebuchten Zimmer auch die nicht als Privat bezeichneten Nebenräume zu nutzen. Parkplätze stehen in beschränkter Anzahl zur Verfügung.
5. Im Preis inbegriffene Leistungen
- Komplett möbliertes Zimmer
- Kostenloses WLAN (Internet)
- Alle Nebenkosten (inkl. Strom, Heizung, Warm- und Kaltwasser)
- Endreinigung (gemäss Ziff. 4.2)
- Mehrwertsteuer (gemäss Ziff. 3.7)
- Gastabgaben
- Weitere individuelle Services sind gegen Aufpreis und auf Anfrage erhältlich
2. Vertragsbeginn, Vertragsdauer, Verlängerung und Stornierung
2.1. Vertragsbeginn
Eine Buchung ist nach Ausstellung der Buchungsbestätigung durch die Argu Bau AG bestätigt. Bei Buchungen ab 31 Nächten ist der Gast verpflichtet, das zugeschickte Reservationsformular auszufüllen, zu unterzeichnen und der Argu Bau AG zurückzuschicken.
2.2. Vertragsdauer
Ein Zimmer steht jeweils für die gebuchte Zeitspanne zur Verfügung. Ausschlaggebend ist die in der Buchungsbestätigung unter «Buchungsdauer» vermerkte Zeitspanne. Der Gast hat keinen Anspruch darauf, das Zimmer über diese Zeitspanne hinaus zu nutzen.
2.3. Verlängerung
Der Gast kann eine getätigte Buchung nicht verkürzen oder verlängern. Es steht ihm jedoch frei, das Zimmer für einen beliebig langen Zeitraum – auch unbefristet – zu buchen und entsprechend den Stornierungsfristen der Argu Bau AG, gemäss Ziff. 2.4, die bereits gebuchten Nächte rechtzeitig kostenfrei zu stornieren.
2.4. Stornierung
Buchungen von 1 bis 30 Nächten
Bei Buchungen von 1 bis 30 Nächten sind kostenfreie Annullierungen von gebuchten Nächten vor oder während des Aufenthalts unter Einhaltung einer dreitägigen Stornierungsfrist möglich. Annullierungen werden täglich bis 12.00 Uhr von der Argu Bau AG entgegengenommen. Die Annullierung ist erst mit schriftlicher Rückbestätigung durch die Argu Bau AG gültig.
Buchungen ab 31 NächtenBei Buchungen ab 31 Nächten sind kostenfreie Annullierungen von gebuchten Nächten vor oder während des Aufenthalts unter Einhaltung einer dreissigtägigen Stornierungsfrist möglich. Annullierungen werden täglich bis 12.00 Uhr von der Argu Bau AG entgegengenommen. Die Annullierung ist erst mit schriftlicher Rückbestätigung durch die Argu Bau AG gültig. Abgesehen davon sind keine kostenlosen Stornierungen möglich.
3. Rechnungen und Bezahlung
3.1. Zahlungspflicht des Gastes und Verzug
Der Gast ist verpflichtet, die in der Buchungsbestätigung bzw. in den Rechnungen aufgeführten Preise für die Übernachtungen sowie die Zusatzleistungen fristgerecht zu bezahlen. Die Höhe der geschuldeten Beträge und die jeweiligen Zahlungsfristen (Fälligkeiten) sind den Rechnungen zu entnehmen, die zusammen mit der Buchungsbestätigung von der Argu Bau AG an den Gast per E‑Mail verschickt werden. Werden die geschuldeten Beträge, die vor dem Einzug fällig sind, nicht rechtzeitig innert der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist bezahlt, ist die Argu Bau AG berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, d.h. die Buchung zu stornieren und dem Gast den Zutritt zum Zimmer zu verweigern. In diesem Fall erlöschen jegliche Ansprüche des Gastes. Bezahlt der Gast während eines Aufenthaltes einen fälligen Rechnungsbetrag nicht, befindet er sich ab dem Zahlungstermin in Verzug. Die Argu Bau AG wird den Gast auffordern, den geschuldeten Betrag innert 5 Tagen zu überweisen. Wird diese Nachfrist nicht eingehalten, ist die Argu Bau AG berechtigt, die Buchung per sofort zu stornieren, womit der Gast den Anspruch darauf verliert, im Zimmer zu wohnen, und er per sofort (d.h. innerhalb eines Tages) ausziehen muss.
3.2. Sicherstellung Mobiliar und Buchung / Autorisierung Kreditkartenbelastung
Die Argu Bau AG kann vom Gast als Sicherheit die Angabe von gültigen Kreditkartendaten, die Bezahlung einer Kaution pro Zimmer in Höhe von 500 CHF (in Worten:fünfhundert) und/oder eine Passkopie verlangen. Bei Buchungen ab 31 Nächten verlangt die Argu Bau AG vom Gast die Überweisung einer Kaution auf das Kautionskonto der Argu Bau AG. Der Kautionsbetrag und dessen Fälligkeit sind der Kautionsrechnung («Depositrechnung») zu entnehmen. Die Kaution wird nicht verzinst und wird, falls alle Rechnungen beglichen sind und beim Auszug keine Schäden vorliegen, innert 10 Arbeitstagen nach Auszug an den Gast zurückerstattet. Bei Nichtbezahlung der Kaution ist die Argu Bau AG berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, das Objekt anderweitig zu vergeben und vom säumigen Gast eine Annullations- bzw. Bearbeitungsgebühr zu verlangen. Allfällige Schäden am Inventar, Mobiliar, Zimmer oder Gebäude sowie Zahlungsrückst.nde oder sonstige Kosten (z.B. aufgrund verlorener Schlüssel) werden von der Kaution abgezogen. Bei Buchungen von 1 bis 30 Nächten, bei denen von der Argu Bau AG keine Kaution erhoben wird, wird vom Gast die Bekanntgabe von gültigen Kreditkartendaten verlangt. Die Argu Bau AG ist berechtigt, Übernachtungskosten/ggf. die Kosten für Zusatzleistungen, Schäden am Inventar, Mobiliar, Zimmer oder Gebäude sowie Zahlungsrückst.nde und sonstige Kosten (z.B. aufgrund verlorener Schlüssel) der Kreditkarte des Gastes zu belasten. Der Gast erklärt sich mit Angabe seiner Kreditkartendaten damit einverstanden, dass seine Kreditkarte mit den entsprechenden Kosten belastet wird.
3.3. Zahlungsfristen
Die fälligen Übernachtungskosten sowie (bei Aufenthalten ab 31 Nächten) und der Kautionsbetrag sind gemäss den auf der Rechnung vermerkten Zahlungsfristen der Argu Bau AG zu bezahlen. Es gelten folgende Fälligkeiten:
Buchungen von 1 bis 30 Nächten
Die gesamten Übernachtungskosten sind 5 Tage nach Erhalt der Buchungsbestätigung/Rechnung bzw. bei kurzfristigen Buchungen spätestens beim Einzug ins Zimmer fällig.
Buchungen ab 31 Nächten
- Die Kaution ist 5 Tage nach Erhalt der «Depositrechnung» fällig.
- Die Übernachtungskosten/ggf. die Kosten für Zusatzleistungen für den ersten Monat (gemäss Rechnung) sind 5 Tage vor dem Einzug fällig.
- Die Übernachtungskosten/ggf. die Kosten für Zusatzleistungen der Folgemonate (gemäss Rechnung) sind jeweils 5 Tage vor dem jeweiligen nächsten Monatsbeginn fällig.
- Gebuchte zusätzliche Serviceleistungen werden nach Aufwand separat in Rechnung gestellt und sind nach Angabe in der Rechnung fällig.
3.4. Zahlungsbedingungen
Zahlungen erfolgen immer in Schweizer Franken (CHF) und ohne Bankspesen- oder Kreditkartenabzüge.
3.5. Zahlungsmethoden
Bei Buchungen unter der Hotel Website ist nur die Bezahlung per Kreditkarte möglich. Bei Buchungen per E‑Mail können sämtliche geschuldeten Beträge per Banküberweisung, Debit- oder Kreditkarte oder bar beim Check-in beglichen werden. Die Barzahlung beim Check-in ist allerdings nur möglich, wenn der Gast innerhalb der Zahlungsfrist per E‑Mail seine gültigen Kreditkartenangaben bekannt gibt.
3.6. Mahnspesen und Verzugszins
Die Argu Bau AG ist berechtigt, bei Zahlungsverzug des Gastes, Mahnspesen sowie ein Verzugszins von 5% auf alle geschuldeten Beträge in Rechnung zu stellen.
3.7. Zusatzleistungen und Mehrwertsteuer
Gebuchte Zusatzleistungen werden separat und bei Aufenthalten ab 31 Nächten mindestens monatlich in Rechnung gestellt. Auf alle Leistungen ist die gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer zu entrichten. In den Beherbergungen und den inkludierten Leistungen, gemäss Ziff. 1.5, ist die zurzeit gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer von 3.7% enthalten.
3.8 Zusätzliche Richtlinien im Hotel
- In den gebuchten Zimmern ist der Verzehr von mitgebrachten alkoholischen Getränken nicht gestattet. Das Hotel verfügt über eine Bar im Erdgeschoss.
- Im Penthouse können Feiern auf Wunsch gegen Bezahlung mit alkoholischen Getränken ausgestattet werden
- Im Penthouse müssen sich alle Personen, welche die Räumlichkeiten (beispielsweise bei einer Feier) betreten und sich in dieser aufhalten, mit einem Ausweisdokument ausweisen
4. Einzug (Check-in) und Auszug (Check-out)
4.1. Check-in/Check-out
Sofern mit der Argu Bau AG nichts anderes vereinbart ist, kann das Zimmer wie folgt bezogen und zurückgegeben werden: Check In ab 15:00Uhr, Check Out bis 11.00Uhr. Wird das Zimmer nicht rechtzeitig verlassen, wird eine zusätzliche Tagesrate in Rechnung gestellt.
4.2. Rückgabe und Endreinigung
Der Gast hat das Zimmer in einem ordentlichen Zustand zu verlassen. Sollte der Zustand des Zimmers eine überdurchschnittliche Reinigungsdauer notwendig machen, wird der zusätzliche Zeitaufwand in Rechnung gestellt und der angegebenen Kreditkarte belastet bzw. bei Buchungen ab 31 Nächten direkt mit der Kaution verrechnet.
5. Behörden
Bei einer Buchungsdauer ab 8 Wochen ist der Gast verpflichtet, sich nach Einzug innert 14 Tagen bei den jeweilig zuständigen Behörden der Stadt Zürich (Einwohneramt, Post etc.) anzumelden und sich bei Auszug dort wieder abzumelden.
6. Haftung des Gastes
Bei Schlüsselverlust und Beschädigungen, Verlust oder Zerstörung des Inventars, des Mobiliars, des Zimmers oder des Gebäudes durch den Gast oder durch Drittpersonen kommt der Gast für daraus resultierende Schäden vollumfänglich auf. Der Gast haftet auch für Schäden aus mangelnder Sorgfalt, Rauchen und missbräuchlicher Nutzung. Diebstahl, vorsätzliche Sachbeschädigung und andere Delikte im Zusammenhang mit der Beherbergung im The Gate Hotel-Zimmer werden unverzüglich zur Anzeige gebracht und Argu Bau AG ist in diesem Fall berechtigt, die Buchung fristlos zu stornieren.
7. Gebrauch
7.1. Allgemein
Der Gast verpflichtet sich, das Zimmer, die allgemein zugänglichen Räume sowie das Inventar, das Mobiliar und die Geräte mit grösstmöglicher Sorgfalt zu behandeln. Die Gebrauchsanweisungen bei den Geräten (z.B. Waschmaschine) sind zu befolgen. Das Zimmer ist nur zum vorgesehenen Zweck (als privater Wohnraum) zu benutzen.
7.2. Haustiere
Haustiere sind ohne schriftliche Bewilligung durch die Argu Bau AG nicht gestattet.
7.3. Bau, Reparatur und Unterhalt
Im Zimmer sowie in den allgemein zugänglichen Räumen dürfen keine baulichen Veränderungen vorgenommen werden.
7.4. Benutzung und Untermiete
Es ist dem Gast nicht gestattet, das Zimmer an Dritte unterzuvermieten oder es Dritten zu überlassen. Es ist nicht gestattet, in den Zimmers Gewerbe zu betreiben. Die Argu Bau AG hat bei einer Verletzung des Gastrechts und der in diesen AGB erwähnten Pflichten das Recht, die Buchung per sofort zu stornieren bzw. ein bestehendes Vertragsverhältnis fristlos aufzulösen und den Gast bei Verweigerung des sofortigen Auszugs ohne Weiterungen ausweisen zu lassen.
8. Internetnutzung
Die Argu Bau AG übernimmt keine Haftung für Schäden, welche aus der Internetnutzung entstehen (Spam, Viren, Ausfälle oder Störungen der Internetverbindung etc.). Der Gast hat keinen Anspruch auf Rückerstattung. Internetstörungen sind während der Bürozeiten bei Argu Bau AG zu melden. Der Gast ist verpflichtet, seine eigenen Geräte vor Schadsoftware zu schützen, um zu verhindern, dass über das Netzwerk der Argu Bau AG Spam oder Viren versendet werden. Die Argu Bau AG hat das Recht, einen Gast jederzeit vom Netzwerk auszuschliessen. Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass die Argu Bau AG verpflichtet ist, Aktionen im Internet aufzuzeichnen.
9. Hausordnung
9.1. Allgemeine Räume
Der Gast hat bei der Nutzung der allgemeinen Nebenräume, des Treppenhauses und allen Gängen auf die Bedürfnisse der anderen Gäste Rücksicht zu nehmen und muss diese sauber halten. Das Unterbringen von persönlichen Gegenständen in diesen Räumen ist untersagt, da diese bei einem Notfall/Brandfall den Weg versperren und die Räumung behindern (z.B. Fahrräder im Treppenhaus).
9.2. Kehricht
Der Kehricht muss in einem geschlossenen Kehrichtsack in der von der Argu Bau AG zur Verfügung gestellten Container entsorgt werden.
9.3. Nachtruhe
Von 22.00 bis 07.00 Uhr ist in allen Räumlichkeiten Zimmerlautstärke einzuhalten.
9.4. Rauchverbot
Das Rauchen ist in den Zimmern wie auch in allen anderen Räumlichkeiten untersagt.
9.5. Brandfall/Notausgänge
Im Brandfall sind die beschilderten Notausgänge im Treppenhaus zu benutzen.
9.6. Grillieren
Das Grillieren auf den Balkonen / Terrassen ist untersagt.
10. Zutrittsrecht
Sämtliches Personal der Argu Bau AG ist berechtigt, die Zimmers auch ohne Bekanntgabe von Gründen jederzeit zu betreten. Der Gast ist sich bewusst, dass die Mitarbeitenden der Argu Bau AG über die notwendigen Schlüssel verfügen. Es ist dem Gast nicht gestattet, den Mitarbeitenden der Argu Bau AG den Zugang zur Wohnung zu verwehren.
11. Notfälle
Bei gesundheitlichen Notfällen oder Bedrohungen muss direkt die Polizei (117), der lokale Notarzt, der Rettungsdienst (144) oder die internationale Notfallnummer (112) angerufen werden. Für haustechnische Notfälle ist die The Gate Hotel auf der Nummer +41(0) 43 537 78 34 erreichbar. Reparaturen werden, je nach Dringlichkeit, normalerweise von Montag bis Freitag von 08.00 bis 17.00 Uhr durchgeführt. Um Sondereinsätze, welche der Gast verursacht (z.B. verlorene Schlüssel), muss dieser selber bemüht sein. Wird in einem solchen Fall eine Leistung durch die The Gate Hotel erbracht, wird dem Gast je nach Aufwand eine Bearbeitungsgebühr belastet.
12. Haftungsausschluss und Versicherungen
12.1. Haftungsausschluss
Für folgende Schäden übernimmt die Argu Bau AG keine Haftung:
- Jegliche Schäden, welche der Gast verschuldet hat.
- Personenschäden, die durch Benutzung des Zimmers bzw. des Inventars entstanden sind (z.B. durch Benutzung der Kücheneinrichtung, wie Messer),
- Schäden aufgrund von Störungen infolge höherer Gewalt, Streiks etc.,
- Schäden aufgrund von Störungen und Unterbrüchen der Internetverbindung,
- Schäden an und/oder Verlust von persönlichen Gegenständen und Mobiliar des Gastes (Gepäck, Kleidung, Wertgegenstände, Möbel, Fahrzeuge etc.), die im Zimmer oder im/ums Gebäude untergebracht sind.
12.2. Versicherungen
Der Gast und seine persönlichen Gegenstände sind aus den Risiken der Beherbergung (z.B. Unfall, Krankheit, Diebstahl, Wasser und Feuer) nicht durch die Argu Bau AG versichert. Eine private Haftpflichtversicherung ist Sache des Gastes und ist obligatorisch.
13. Datenschutz
Die Argu Bau AG ist berechtigt, personenbezogene Daten zu erheben, zu bearbeiten und zu nutzen, soweit dies der reibungslose Betriebsablauf erfordert. Die Speicherung und Übermittlung der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist. Der Gast erklärt sich damit einverstanden.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien werden sich dann um eine zulässige Bestimmung bemühen, die der beabsichtigten Regelung möglichst nahe kommt.
15. Änderungen und Ergänzungen der AGB
Änderungen oder Ergänzungen der AGB können jederzeit von der Argu Bau AG ohne Vorankündigung erfolgen.
16. Kommunikation/Schriftlichkeit
Sämtliche Kommunikation der Argu Bau AG (inkl. Buchungsbestätigung, Rechnungen etc.) erfolgt grundsätzlich per E‑Mail. Die von der Argu Bau AG ausgestellte Buchungsbestätigung enthält alle getroffenen Abmachungen betreffend einer Buchung. Jede Änderung oder Ergänzung derselben bedarf zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. E‑Mails erfüllen das Schriftlichkeitserfordernis.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Vertrag untersteht ausschließlich Schweizerischem Recht. Gerichtsstand für entstehende Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte am jeweiligen Standort der Zimmers.
Rheineck, im Juli 2026
EXIT ?
Ja